Acheteur pour une entreprise de BPO non-voix en Europe

Une entreprise de BPO à acheter

• Le chiffre d'affaires de la société BPO à acheter devrait se situer entre 10 et 50 millions d'euros.
• Le lieu peut être n'importe où en Europe (de préférence au Royaume-Uni, en Hongrie ou en Roumanie).
• L'entreprise de BPO non vocal doit de préférence se concentrer sur l'industrie automobile, agricole, financière ou toute autre industrie spécifique.
• L'entreprise BPO non vocale devrait se concentrer sur le traitement des commandes, la chaîne d'approvisionnement ou la logistique, la finance et la comptabilité.
• #CFIE ITB276
• Motif de l'acquisition : L'acheteur est une grande entreprise internationale qui est en train de développer une société de services BPO non vocaux de premier plan. Il souhaite renforcer sa position de leader dans le domaine des services BPO non vocaux en acquérant d'autres sociétés BPO.

Profil d'acheteur BPO

L'acheteur BPO est un fournisseur de services d'ingénierie et d'informatique. L'entreprise a connu une croissance positive et élevée au cours des dernières années. Elle étend sa clientèle de BPO à plusieurs endroits en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe, au Moyen-Orient et en Asie. La société est très présente en Europe - France, Italie, Allemagne et Hongrie - et souhaite acquérir une société de BPO en Europe. L'acheteur de BPO se concentre sur les secteurs de l'ingénierie, de l'automobile, de l'agriculture, de l'éducation et de la finance. L'acheteur utilise des méthodologies et des processus de pointe qui apportent de la valeur et des économies importantes à ses clients du monde entier dans les domaines suivants : Services d'ingénierie, services d'ingénierie industrielle et de fabrication, pièces détachées, publications techniques, logiciels, apprentissage en ligne et multimédia, externalisation des connaissances et des processus d'affaires (KPO/BPO).
L'acheteur BPO cherche à acheter une société BPO avec les critères suivants. Le chiffre d'affaires doit être compris entre 10 et 50 millions d'euros. De préférence, la cible doit être un BPO non vocal. Au minimum, l'activité vocale doit être limitée à 50% maximum. Les pays de préférence sont le Royaume-Uni (pour la langue), la Hongrie (nouveau bureau ouvert récemment) ou la Roumanie. Le reste de l'Europe pourrait également convenir. Le montant de l'investissement est de 0 à 5 millions d'euros, mais pourrait être plus élevé si le multiple de valorisation est réaliste. Les activités BPO préférées sont la comptabilité financière, la chaîne d'approvisionnement ou toute autre activité BPO.

Stratégie acheteur BPO non-voix

L'acheteur de BPO non vocal cherche à acheter une entreprise similaire en Europe. De préférence, l'entreprise à acquérir doit être située au Royaume-Uni, en Hongrie ou en Roumanie. L'intérêt principal reste de trouver une bonne société de BPO qui fait principalement du non-voix (pas ou très peu d'appels téléphoniques). L'acheteur comprend que certains processus BPO peuvent avoir une composante vocale afin de remplir certaines activités. Cela est acceptable tant qu'il ne s'agit pas de voix 100% ni d'appels de vente sortants. Une voix minoritaire est gérable, mais un mélange de voix minimal s'il est présent dans l'entreprise cible est préférable. Les ingénieurs de l'entreprise travaillent depuis plusieurs de nos bureaux en Amérique du Nord, en Amérique latine, en Europe (France, Italie, Belgique, Allemagne, Royaume-Uni et Hongrie) et en Inde. L'entreprise est certifiée ISO 27001. L'acheteur a une forte présence sur le marché mondial en offrant aux clients une flexibilité accrue grâce à des modèles d'engagement personnalisés (offshore-onsite) combinés à une gestion de projet efficace. L'entreprise est actuellement active dans les domaines de l'ingénierie mécanique, du développement de logiciels, de l'apprentissage en ligne, du multimédia et du BPO.

Acheteur d'une société de services BPO non-voix

La société augmente ses services dans le domaine du BPO et cherche à acquérir une cible BPO active dans :

• Traitement des réclamations d'assurance
• Traitement des commandes
• Finance et comptabilité
• Fiscalité
• Expéditions et logistique
• Traitement des paiements
• Services d'entreposage et d'exécution des commandes
• Services de vente (du nettoyage de l'adresse à votre service après-vente)
• Services de gestion des commandes (traitement des commandes, des envois et des paiements)

L'acheteur est actif dans le secteur des services d'ingénierie, mais il est ouvert à l'idée d'explorer d'autres entreprises liées à l'externalisation des processus d'entreprise (BPO) pour voir si elles conviennent au cas par cas.

Points forts de l'entreprise BPO non-voix

• L'acheteur est une entreprise qui souhaite entrer dans le secteur du BPO non vocal.
• L'acheteur finance ses acquisitions sur fonds propres et dispose d'un capital suffisant
• L'acheteur se concentre sur les entreprises BPO non vocales.
• La société à acheter doit être active en tant que société de BPO non vocale.
• La direction de la société cible doit de préférence rester

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