Entreprise de logiciels de chat en ligne en Europe à vendre

• Recettes : environ 5 millions d'euros
• Employés : > 60
• Bénéfice : > 1.8M EUR
• Localisation de l'entreprise de logiciels de chat en ligne : Europe
• Motif de la vente : les propriétaires souhaitent développer l'entreprise en Europe et sont donc prêts à discuter avec des investisseurs intéressés
• #CFIE ITS324

La société à vendre est une entreprise privée qui opère dans le secteur du développement de logiciels. Il s'agit d'une entreprise technologique spécialisée dans le développement de produits basés sur le Web et de systèmes d'information destinés aux petites et grandes organisations. La société a des bureaux ouverts dans 3 pays d'où elle sert plus de 30.000 clients dans le monde entier. L'équipe est composée de plus de 60 personnes hautement qualifiées et formées dans diverses technologies. Le portefeuille de produits de la société est très large et comprend des projets très divers, allant de petits sites Web individuels à de grands intranets d'entreprise complets. L'équipe a développé un logiciel de service d'assistance qui est une solution de service à la clientèle multicanal offrant une large gamme de fonctions de service d'assistance et de chat en direct. Cette solution accroît la satisfaction des clients et la rentabilité de l'entreprise. Les fonctionnalités de chat, combinées à la gestion des tickets et à une forte automatisation, permettent aux entreprises d'offrir une assistance exceptionnelle à leurs clients. L'entreprise est très rentable ; elle enregistre environ 5 millions d'euros de revenus et plus de 1,5 million de bénéfices. Les propriétaires ne recherchent pas activement un acheteur, mais dans le cas où il y aurait un intérêt commun, ils sont ouverts à discuter avec des parties sérieuses qui peuvent prouver une synergie. CFIE n'a pas de mandat avec le vendeur, l'acheteur potentiel devrait donner à CFIE un mandat d'achat.

L'entreprise est impliquée dans le développement de diverses applications cloud B2B. Elle a plus de 15 ans de présence sur le marché et est expérimentée dans la livraison de projets internationaux de haut niveau. Elle a été créée en tant que société de développement de logiciels, avec pour objectif de créer les meilleurs produits de leur catégorie. L'équipe travaille également en tant que groupe de conception personnalisée qui développe des applications web multifonctionnelles. Le service fourni est total et comprend des phases telles que la consultation, la planification, le prototypage, la réalisation et la livraison du projet ainsi que l'assistance et la maintenance. Il y a un effort continu pour lancer de nouveaux produits et des mises à jour pour les suites existantes. La version la plus récente et la plus actuelle d'un produit est toujours proposée. Le logiciel s'adresse principalement au secteur du commerce électronique et aide les commerçants à gérer leur activité de manière efficace et compétitive.

Le logiciel de chat en ligne permet à une entreprise de rester en relation étroite avec ses clients et de s'assurer qu'ils sont satisfaits des services fournis. La solution est unique sur le marché grâce à son approche de communication multicanal qui améliore le service client et augmente l'efficacité du travail. Toutes ses fonctionnalités prennent en charge des canaux tels que l'e-mail, le chat en direct, les médias sociaux, la base de connaissances et les appels vocaux. La solution permet au prestataire de services d'atteindre ses clients sur les canaux préférés qu'ils utilisent le plus souvent. La plateforme offre une fonctionnalité de chat en direct qui permet d'améliorer l'expérience du client et de le fidéliser. Elle contient un ensemble d'outils de productivité qui permettent à l'équipe de répondre et de résoudre les questions plus rapidement et plus facilement, chaque interaction avec le client étant gérée de manière très fluide et avec un grand professionnalisme. Grâce à ses fonctions de rapports utiles et à l'automatisation des processus, il réduit le temps passé sur les courriers électroniques. Il est simple à utiliser, avec des fonctionnalités exceptionnelles et facile à intégrer dans le propre système du client grâce à l'API fournie.

La société à vendre développe une solution logicielle de chat en ligne qui permet aux organisations d'améliorer leur service client. L'entreprise propose également des services tels que le développement de logiciels, la conception, le conseil, la stratégie de marketing numérique, la maintenance et le support.

• La société est une entreprise de développement de logiciels
• L'entreprise fournit une solution logicielle de chat en ligne
• La solution aide les organisations à améliorer le service à la clientèle
• Les propriétaires sont prêts à discuter avec des acheteurs sérieux qui peuvent prouver leur synergie.