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Entreprise de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est à vendre 

  • Taille : petit
  • Chiffre d'affaires : > 4 millions d'euros 
  • Localisation de l'entreprise de logiciels pour centres d'appels : Europe de l'Est
  • Taux de rentabilité : 40%
  • Employés : 50
  • Motif de la vente : Le propriétaire ne cherche pas activement à vendre, mais est prêt à discuter avec les parties intéressées.
  • #CFIE ITS126

Aperçu de l'entreprise de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est à vendre

Le propriétaire d'une entreprise de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est est prêt à discuter avec des investisseurs intéressés qui souhaitent investir dans cette entreprise solide. L'entreprise a plus de 20 ans d'expérience sur le marché du développement de logiciels pour les centres d'appels et a développé des produits très efficaces. Le propriétaire a réussi à faire croître l'entreprise et a des clients dans le monde entier. L'entreprise a des taux de rentabilité très élevés et a beaucoup de potentiel de croissance. Un acheteur ou un investisseur intéressé qui dispose de solides ressources et d'un réseau pourrait tirer profit d'un investissement dans cette entreprise qui possède un portefeuille de clients stable et diversifié. 

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Profil (stratégie) de l'entreprise de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est à vendre

La société fournit des produits logiciels personnalisés pour une variété d'environnements professionnels, mais plus particulièrement pour les entreprises actives dans le secteur des centres d'appels. Par conséquent, la majeure partie de l'activité de la société consiste à fournir des solutions de communication d'entreprise innovantes basées sur l'intégration téléphonie-informatique, telles que des solutions de centres d'appels, des téléconférences, des plates-formes IVR, des SoftSwitch, des enregistreurs de conversations téléphoniques, des passerelles Workforce et VoIP. Le produit de la société dispose de toutes les fonctionnalités dès le premier jour d'utilisation, offrant aux clients leur choix de communication préférée, y compris la voix, le fax, l'e-mail, les sms, le web, le social et le SVI. Les fonctionnalités des services de téléphonie sont créées de manière à répondre exactement aux demandes des clients et le flux de travail de la téléphonie est entièrement personnalisé. 
Le logiciel se compose de trois modules qui sont vendus ensemble. Le premier module est pratiquement l'interface principale qui intègre tous les outils de communication. Les composants sont flexibles et évolutifs en fonction des changements du projet ou du nombre d'utilisateurs. Il combine plusieurs canaux et services de travail en un seul canal complexe pour l'utilisateur. Son architecture ouverte permet à l'utilisateur d'adapter les flux d'appels au projet et facilite les nouvelles mises à niveau. Le deuxième module définit la gestion du personnel. Il est nécessaire de concevoir la planification de la main d'œuvre, ce qui signifie quelle activité doit être réalisée et par qui, l'analyse et la prédiction du volume d'appels. Une prévision des besoins en personnel est également indispensable pour une activité efficace. Les outils d'analyse et de suivi de l'application permettent de voir en temps réel toute déviation du plan qui pourrait apparaître et aident l'utilisateur à comparer l'objectif avec les données réelles. Le dernier module de l'application consiste en une plateforme web qui définit un système de billetterie. La plateforme recueille les demandes multicanaux telles que les courriels, les appels téléphoniques, le chat et les demandes Web et les centralise dans un système de billetterie. Cela permet d'organiser de multiples canaux de billetterie et facilite le suivi. 

Activités et services de l'entreprise de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est à vendre

Les produits développés et livrés par la société sont les suivants : 
  • Solution de centre de contact pour les appels
  • Gestion de la main-d'œuvre
  • Système de billetterie
L'entreprise propose également des services tels que :
  • Intégration
  • Maintenance préventive et corrective
  • Inspection et analyse techniques
  • Formation
  • Conseil
Les solutions logicielles disposent d'outils qui aident l'utilisateur à adapter le comportement des solutions, des outils tels que l'interface de surveillance Web, l'enquête, le rapport et la surveillance.

Points forts de l'entreprise de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est à vendre

  • La société fournit des logiciels personnalisés pour le secteur des centres d'appels.
  • L'entreprise dispose d'un ensemble de produits et de services adaptés aux besoins du client.
  • Le propriétaire est prêt à discuter avec les parties intéressées. 

Informations sur cette société de logiciels pour centres d'appels en Europe de l'Est  

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur cette société de logiciels pour centres d'appels à vendre en Europe de l'Est. Si cette entreprise de logiciels pour centres d'appels à vendre en Europe de l'Est ne correspond pas à vos besoins, n'hésitez pas à demander d'autres informations. Sociétés ITS à vendre. Si vous êtes intéressé par les acheteurs de sociétés informatiques et de logiciels, veuillez visiter la section Les entreprises ITS sont recherchées.

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