Online chat software bedrijf in Europa te koop

• Revenue: around 5M EUR
• Werknemers: > 60
• Profit: > 1.8M EUR
• Locatie van het Online chat software bedrijf: Europa
• Reden voor verkoop: De eigenaren willen het bedrijf in Europa laten groeien, daarom willen ze graag met geïnteresseerde investeerders praten.
• #CFIE ITS324

The company for sale is privately owned and is operating in software development sector. It is a technology enterprise specialized in developing web based products and information systems dedicated to small to large sized organizations. The company has open business office in 3 countries from where it services more than 30.000 clients worldwide. The team is formed of more than 60 people highly skilled and trained in various technologies. The company’s product portfolio is very wide and includes diverse range of projects, from small individual websites, to large, full-scale corporate intranets. The team developed a help desk software which is a multi-channel customer service solution that offers a large range of help desk and live chat features. The solution increases customer satisfaction and business profitability. The chat capabilities that are combined with ticketing and strong automation enable organizations to offer outstanding support for their customers. The company is very profitable; it records around 5M Euro revenue with more than 1.5M profit. The owners are not searching actively for a buyer, but in case there will be a common interest they are open to talk with serious parties that can prove synergy. CFIE has no mandate with the seller, the potential buyer should give CFIE a buy-side mandate.

Het bedrijf is betrokken bij de ontwikkeling van diverse B2B-cloudapplicaties. Het heeft meer dan 15 jaar aanwezigheid op de markt en is ervaren in het leveren van internationale projecten van hoge kwaliteit. Het werd opgericht als een software-ontwikkelingsbedrijf met een focus op het creëren van de beste producten in zijn klasse. Het team werkt ook als een aangepaste ontwerpgroep die multifunctionele webgebaseerde toepassingen ontwikkelt. De dienstverlening is totaal en omvat fasen als overleg, planning, prototyping, projectrealisatie en oplevering, alsmede ondersteuning en onderhoud. Er wordt continu gewerkt aan het uitbrengen van nieuwe producten en updates voor de bestaande suites. Er wordt altijd de laatste, meest actuele versie van een product aangeboden. De software is vooral gericht op de e-commerce sector en helpt handelaars om hun zaken op een efficiënte en competitieve manier te beheren.

De online chatsoftware stelt een bedrijf in staat een nauwe band met zijn klanten te onderhouden en ervoor te zorgen dat zij tevreden zijn over de geleverde diensten. De oplossing is uniek op de markt vanwege de multi-channel communicatie aanpak die de klantenservice verbetert en de efficiëntie van het werk verhoogt. Alle functies ondersteunen kanalen zoals e-mail, live chat, sociale media, kennisbank en telefoongesprekken. De oplossing stelt de dienstverlener in staat zijn klanten te bereiken op de voorkeurskanalen die zij het meest gebruiken. Het platform biedt een live chat functionaliteit die de klantervaring zal verhogen en loyaliteit zal opbouwen. Het bevat een pakket productiviteitstools waarmee het team sneller en eenvoudiger vragen kan beantwoorden en oplossen, waarbij elke interactie met de klant zeer soepel en professioneel wordt afgehandeld. Omdat het handige rapportagefuncties en procesautomatisering biedt, wordt er minder tijd besteed aan e-mail. Het is eenvoudig te gebruiken, met uitstekende functionaliteiten en gemakkelijk te integreren in het eigen systeem van de klant dankzij de meegeleverde API.

Het te koop staande bedrijf ontwikkelt een online chat software oplossing waarmee organisaties hun klantenservice kunnen verbeteren. Het bedrijf biedt ook diensten aan zoals softwareontwikkeling, ontwerp, consultancy, digitale marketingstrategie, onderhoud en ondersteuning.

• Het bedrijf is een software ontwikkelingsbedrijf
• Het bedrijf biedt een Online chat software oplossing
• De oplossing helpt organisaties om de klantenservice te verbeteren
• De eigenaars staan open om te praten met serieuze kopers die synergie kunnen bewijzen