Azienda di software di chat online in Europa in vendita

• Revenue: around 5M EUR
• Dipendenti: > 60
• Profit: > 1.8M EUR
• Posizione della società di software di chat online: Europa
• Motivo della vendita: I proprietari vogliono far crescere l'azienda in Europa, quindi stanno cercando investitori interessati
• #CFIE ITS324

The company for sale is privately owned and is operating in software development sector. It is a technology enterprise specialized in developing web based products and information systems dedicated to small to large sized organizations. The company has open business office in 3 countries from where it services more than 30.000 clients worldwide. The team is formed of more than 60 people highly skilled and trained in various technologies. The company’s product portfolio is very wide and includes diverse range of projects, from small individual websites, to large, full-scale corporate intranets. The team developed a help desk software which is a multi-channel customer service solution that offers a large range of help desk and live chat features. The solution increases customer satisfaction and business profitability. The chat capabilities that are combined with ticketing and strong automation enable organizations to offer outstanding support for their customers. The company is very profitable; it records around 5M Euro revenue with more than 1.5M profit. The owners are not searching actively for a buyer, but in case there will be a common interest they are open to talk with serious parties that can prove synergy. CFIE has no mandate with the seller, the potential buyer should give CFIE a buy-side mandate.

L'azienda è coinvolta nello sviluppo di varie applicazioni cloud B2B. Ha più di 15 anni di presenza sul mercato ed è esperta nella consegna di progetti internazionali di alta classe. È stata fondata come una società di sviluppo software con l'obiettivo di creare i migliori prodotti della categoria. Il team lavora anche come gruppo di progettazione personalizzata che sviluppa applicazioni web-based multifunzionali. Il servizio fornito è totale e include fasi come la consultazione, la pianificazione, la prototipazione, la realizzazione del progetto e la consegna, nonché il supporto e la manutenzione. C'è uno sforzo continuo per rilasciare nuovi prodotti e aggiornamenti per le suite esistenti. Viene sempre offerta la versione più recente e aggiornata di un prodotto. Il software è indirizzato soprattutto al settore dell'e-commerce e aiuta i commercianti a gestire il loro business in modo efficiente e competitivo.

Il software di chat online permette a un'azienda di rimanere in stretta relazione con i suoi clienti e assicurarsi che siano soddisfatti dei servizi forniti. La soluzione è unica sul mercato grazie al suo approccio di comunicazione multicanale che migliora il servizio clienti e aumenta l'efficienza del lavoro. Tutte le sue caratteristiche supportano canali come email, live chat, social media, knowledge base, chiamate vocali. La soluzione permette al fornitore di servizi di raggiungere i suoi clienti sui canali preferiti che usano maggiormente. La piattaforma offre una funzionalità di chat dal vivo che aumenterà l'esperienza del cliente e lo fidelizzerà. Contiene un pacchetto di strumenti di produttività che permettono al team di rispondere e risolvere le domande in modo più veloce e più facile, ogni interazione con i clienti viene gestita in modo molto fluido e con grande professionalità. Poiché offre utili funzioni di reporting e automazione dei processi, riduce il tempo speso per le e-mail. È semplice da usare, con funzionalità eccezionali e facile da integrare nel sistema del cliente grazie alle API fornite.

L'azienda in vendita sviluppa una soluzione software di chat online che permette alle organizzazioni di migliorare il servizio clienti. L'azienda offre anche servizi come lo sviluppo del software, il design, la consulenza, la strategia di marketing digitale, la manutenzione e il supporto.

• L'azienda è un'impresa di sviluppo di software
• L'azienda fornisce una soluzione software di chat online
• La soluzione aiuta le organizzazioni a migliorare il servizio clienti
• I proprietari sono aperti a parlare con acquirenti seri che possono dimostrare la sinergia