Azienda di software di chat online in Europa in vendita

• Ricavi: circa 5 milioni di euro
• Dipendenti: > 60
• Profitto: > 1,8M EUR
• Posizione della società di software di chat online: Europa
• Motivo della vendita: I proprietari vogliono far crescere l'azienda in Europa, quindi stanno cercando investitori interessati
• #CFIE ITS324

L'azienda in vendita è di proprietà privata e opera nel settore dello sviluppo software. Si tratta di un'impresa tecnologica specializzata nello sviluppo di prodotti e sistemi informativi basati sul web e dedicati a organizzazioni di piccole e grandi dimensioni. L'azienda ha uffici aperti in 3 paesi da cui serve più di 30.000 clienti in tutto il mondo. Il team è formato da oltre 60 persone altamente qualificate e addestrate in varie tecnologie. Il portafoglio prodotti dell'azienda è molto ampio e comprende una vasta gamma di progetti, da piccoli siti web individuali a grandi intranet aziendali su larga scala. Il team ha sviluppato un software di help desk che è una soluzione di assistenza clienti multicanale che offre un'ampia gamma di funzioni di help desk e live chat. La soluzione aumenta la soddisfazione dei clienti e la redditività dell'azienda. Le funzionalità di chat, combinate con il ticketing e la forte automazione, consentono alle organizzazioni di offrire un'assistenza eccellente ai propri clienti. L'azienda è molto redditizia: registra un fatturato di circa 5 milioni di euro con oltre 1,5 milioni di profitti. I proprietari non sono alla ricerca attiva di un acquirente, ma nel caso in cui ci sia un interesse comune sono aperti a parlare con parti serie che possano dimostrare una sinergia. CFIE non ha alcun mandato con il venditore, il potenziale acquirente dovrebbe dare a CFIE un mandato di acquisto.

L'azienda è coinvolta nello sviluppo di varie applicazioni cloud B2B. Ha più di 15 anni di presenza sul mercato ed è esperta nella consegna di progetti internazionali di alta classe. È stata fondata come una società di sviluppo software con l'obiettivo di creare i migliori prodotti della categoria. Il team lavora anche come gruppo di progettazione personalizzata che sviluppa applicazioni web-based multifunzionali. Il servizio fornito è totale e include fasi come la consultazione, la pianificazione, la prototipazione, la realizzazione del progetto e la consegna, nonché il supporto e la manutenzione. C'è uno sforzo continuo per rilasciare nuovi prodotti e aggiornamenti per le suite esistenti. Viene sempre offerta la versione più recente e aggiornata di un prodotto. Il software è indirizzato soprattutto al settore dell'e-commerce e aiuta i commercianti a gestire il loro business in modo efficiente e competitivo.

Il software di chat online permette a un'azienda di rimanere in stretta relazione con i suoi clienti e assicurarsi che siano soddisfatti dei servizi forniti. La soluzione è unica sul mercato grazie al suo approccio di comunicazione multicanale che migliora il servizio clienti e aumenta l'efficienza del lavoro. Tutte le sue caratteristiche supportano canali come email, live chat, social media, knowledge base, chiamate vocali. La soluzione permette al fornitore di servizi di raggiungere i suoi clienti sui canali preferiti che usano maggiormente. La piattaforma offre una funzionalità di chat dal vivo che aumenterà l'esperienza del cliente e lo fidelizzerà. Contiene un pacchetto di strumenti di produttività che permettono al team di rispondere e risolvere le domande in modo più veloce e più facile, ogni interazione con i clienti viene gestita in modo molto fluido e con grande professionalità. Poiché offre utili funzioni di reporting e automazione dei processi, riduce il tempo speso per le e-mail. È semplice da usare, con funzionalità eccezionali e facile da integrare nel sistema del cliente grazie alle API fornite.

L'azienda in vendita sviluppa una soluzione software di chat online che permette alle organizzazioni di migliorare il servizio clienti. L'azienda offre anche servizi come lo sviluppo del software, il design, la consulenza, la strategia di marketing digitale, la manutenzione e il supporto.

• L'azienda è un'impresa di sviluppo di software
• L'azienda fornisce una soluzione software di chat online
• La soluzione aiuta le organizzazioni a migliorare il servizio clienti
• I proprietari sono aperti a parlare con acquirenti seri che possono dimostrare la sinergia