Empresa de desarrollo web y de software en Europa del Este para la venta

La empresa está activa en el sector del desarrollo web y de software y tiene más de 10 años de experiencia en el mercado del software de gestión de redes. La empresa está acreditada como proveedor de formación profesional que imparte cursos de TIC a través de su propio equipo de formadores, pero la actividad principal es el desarrollo de tecnologías web y de software, la asistencia técnica, las pruebas y la implementación, el mantenimiento de TI, la consultoría y el análisis de TI e ISO. Otras actividades incorporadas son el diseño de marca e identidad, los nuevos medios de comunicación y la optimización de la interfaz de usuario. Ha implantado un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001:2008.

La empresa ofrece servicios de diseño web y desarrollo de aplicaciones y utiliza una metodología ágil, lo que significa que el cliente puede ver partes del trabajo y dar su opinión en base a la cual el proceso de desarrollo continúa. En el desarrollo web hay que tener en cuenta algunas cosas, como el diseño, el desarrollo, la personalización, la integración, el SEO y las actividades de marketing online. Otros servicios son el desarrollo de software de escritorio. El equipo utiliza lenguajes de programación como PHP, JAVA, .NET y otros proveedores de software líderes en el mercado como MySQL, POSTGRESQL, MSSQL y ORACLE.

En el ámbito de la infraestructura informática, la empresa ha desarrollado un sistema que ofrece una imagen completa de la infraestructura, mediante el seguimiento automatizado de las configuraciones de hardware, las licencias de software, las instalaciones y otros datos de los activos. El portal de Help Desk es una solución de seguimiento de problemas que ofrece una aplicación de software fiable para que el usuario pueda dar soporte a todas las divisiones de su organización utilizando una única solución integrada. Otra herramienta sólida es un software de CRM que se utiliza para obtener ventajas de marketing a través del seguimiento de las etapas de la vida del cliente y obtener información sobre su comportamiento y sus necesidades con el fin de fabricar productos adecuados o desarrollar una relación más sólida con los clientes. Los beneficios son múltiples, por mencionar sólo algunos, como proporcionar un mejor servicio al cliente, aportar más eficiencia a los centros de llamadas, mejorar el proceso de venta cruzada, cerrar los tratos más rápidamente o simplificar los procesos de venta. Para los productos remotos, primero es necesario que la aplicación se instale en el servidor que va a ser monitorizado o controlado remotamente. Esto puede hacerse mediante una aplicación o como un servicio de Windows. En segundo lugar, la aplicación del servidor toma el control sobre las demás estaciones de la red y permite configurar los distintos parámetros que se deseen.

La empresa ofrece servicios como:

• Diseño y desarrollo web
• Desarrollo de aplicaciones móviles
• Desarrollo de software de escritorio

Los productos entregados son los siguientes:

• Sistema de activos de infraestructura
• Portal de asistencia técnica
• Software CRM
• Solución a distancia